Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los bienes o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a contacto@velasdharma.com

Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

• Los bienes fueron comprados en los últimos 30 días.

• Los bienes están en su embalaje original.

Los siguientes bienes no pueden ser devueltos:

• El suministro de bienes hechos a tu medida o claramente personalizados.

• El suministro de bienes que, según su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.

• El suministro de bienes que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución mencionadas a nuestra sola discreción.

Devolución de Bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes. Debes enviar los bienes a la siguiente dirección:

Dharma

No podemos hacernos responsables de bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o prueba de entrega de devolución recibida.

Regalos:

Si los bienes fueron marcados como un regalo al comprarlos y luego enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.

Si los bienes no fueron marcados como un regalo al comprarlos, o el donante del regalo hizo que el pedido se enviara a sí mismo para dártelo más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a contacto@velasdharma.com